合同会社ひより（以下「当社」）は、当社がウェブサイト上で運営する「商品カタログウェブ予約」（以下「当社運営サイト」）の利用に関し、次のとおり利用規約（以下「本規約」）を定めます。当社運営サイトの会員（以下「会員」）に限定したサービス（以下「本サービス」）をご利用いただくには、事前に当社運営サイトの本規約、プライバシーポリシー等の内容を承諾いただいた上での会員登録が必要となります。あらかじめご了承ください。

第1条（本規約の適用）

1. 「本規約」とは「当社運営サイトの利用規約」、「各種サービスに関する特約」、「個人情報の取扱規定」（以下「プライバシーポリシー」という）、各種サービスに関するウェブページ内に記載された「ご利用の流れ」（以下、これらを総称して「諸規程等」）の全てを指します。本規約はそれら全てを含むものとなります。なお、本利用規約と諸既定等との内容に矛盾が生じた場合には、諸既定等が本利用規約に優先して適用されるものとします。
2. 「コンテンツ」とは当社運営サイトに掲載又は送信した画像映像、言葉又は文などの全てを指します。
3. 本規約は、当社が当社運営サイトにおいて会員に提供するサービスの利用に関し、会員に遵守していただく事項および当社と会員との権利義務関係を定めることを目的とし、当社と会員との間における本サービスの利用にかかわる一切の関係に適用されます。

第2条（本サービスの定義）

1. 本サービスは、主に次のコンテンツにより構成され、利用希望者は当社所定の会員登録を済ませた上でご利用いただけます。
   1. 「商品カタログウェブ予約」
      • 着物レンタルをネットで予約するサービス
2. 「会員」とは本規約を承認し、本サービスを利用するために当社所定の入会登録を行い、当社がその入会登録を承認した個人及び法人を指します。
3. 「商品」とは当社運営サイトに掲載し、レンタルが可能な商品すべてを指します。
4. 本条の定義は特段の断りが無い限り、「本利用規約」「各種サービスに関する特約」「プライバシーポリシー」「ご利用の流れ」「よくあるご質問」の全てにおいて適用されます。

第3条（会員登録）

1. 本サービスの利用を目的に会員登録することを希望される方は、本規約の内容に同意した上で、本規約及び当社が定める方法により会員登録の申込を行うものとします。
2. 会員登録の申込をされた方は、当社が会員登録の申込を承諾した時点で会員となり、会員はこの時点より本サービスを利用することが可能となります。
3. 会員登録に際し、会員となる者は真正な登録情報を登録するものとし、当社から、登録情報の確認、証明のための資料の提出を求められた場合には、当社が指定する期間内にこれに応じるものとします。
4. 当社は、会員に対してメールマガジンや広告の配信、新サービスの告知、サービス運営上の事務連絡、その他情報の提供を行います。会員は、会員資格を第三者に利用させ、または譲渡することはできないものとします。

第4条（会員登録申込の不承諾）

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当することが判明した場合、当社の判断によって、会員登録の申込を承諾しないことがあります。
   1. 会員登録の申込者が、過去に本規約又はその他の利用規約等に違反したことを理由として強制的に登録解除の処分等を受けた者である場合
   2. 会員登録の申込者が反社会的勢力の構成員もしくはその関係者である場合
   3. その他当社が不適切と判断した場合
2. 前項各号に該当する場合、当社は承諾しない理由を会員登録申込者または会員に通知いたしません。また、本サービス等の利用開始後に、前項各号に該当することが判明した場合は、当社は本サービス等の利用の承諾を通知なしに取り消すことができるものとします。

第5条（会員登録の解除（退会））

1. 会員が会員登録の解約を希望する場合、会員は当社の定める方法により、当社に対し会員登録解除（退会）の申出を行うものとします。
2. 会員本人による会員資格の利用が不可能となる事由が生じた場合（会員との連絡不能、会員の死亡等）、当社は、当該会員がその時点で会員登録を解約したものとみなし、パスワード等を利用できなくするものとします。
3. 当社は、会員が次の各号に掲げるいずれかの行為を行った等の場合、当社の判断によって、会員の登録を強制的に解除し、本サービスの利用をお断りする場合があります。
   1. 本規約又はその他の規約等に違反した場合
   2. 会員登録の申込者が、過去に本規約又はその他の利用規約等に違反したことを理由として強制的に会員登録の解除処分を受けた者である場合
   3. 会員が反社会的勢力の構成員もしくはその関係者である場合
   4. その他当社が不適格と判断した場合

第6条（ID、パスワード等の管理）

1. 当社が本サービスに関して会員にパスワード等を付与する場合には、会員は、そのパスワード、ID、登録メールアドレス等の情報、並びにパソコンや携帯電話機等の端末自体の管理を、いかなる場合においても自己の責任として負うものとします。
2. パスワード等及びパソコンや携帯電話機等の端末の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切責任を負いません。
3. 会員は、パスワードが第三者に漏洩した場合、またはパスワードが第三者に使用された疑い等のある場合には、直ちに当社に その旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはその指示に従うにものとします。この場合、当社はそのパスワード等の使用を停止することができるものとします。
4. 会員は定期的にパスワードを変更し、第三者による利用等のトラブル防止に努める義務を負います。当社は会員がその義務を怠った場合に生じた損害について一切の責任を負いません。

第7条（禁止事項）

1. 当社運営サイトの利用に際し、当社は、会員に対し、以下に掲げる行為を禁止します。違反した場合、当社は利用の停止等必要な措置を取ることができます。
   1. 法令に違反する行為、犯罪行為に関連する行為または公序良俗に反する行為
   2. 当社、他の会員その他の第三者に対する詐欺または強迫行為
   3. 当社、他の会員その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
2. 当社運営サイトを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または当社運営サイトの他の会員に送信すること
3. 当社運営サイトのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
4. 当社運営サイトの運営を妨害するおそれのある行為
5. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
6. 第三者になりすます行為
7. 当社が事前に許諾しない当社運営サイト上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
8. 他の会員の情報の収集
9. 当社、他の会員その他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
10. 反社会的勢力等への利益供与
11. その他当社が不適切と判断する行為

第8条（個人情報の取扱い）

1. 当社が会員の個人情報を取得する場合は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。会員は、当社がプライバシーポリシーに従って会員の個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。

第9条（自己責任の原則）

1. 会員は、本サイトを利用してなされた一切の行為およびその結果について、当該行為を自己がしたか否かを問わず、責任を負います。
2. 会員は、本サイトの利用に伴い、他者（国内外を問いません。また、会員に限りません。以下同様）から問合せ、クレーム等が通知された場合は、自己の責任と費用をもって処理解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
3. 会員は、他者の行為に対する要望、疑問もしくはクレームがある場合は、当該他者に対し、自己の責任と費用をもって処理解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
4. 会員は、本サイトの利用により当社または他者に対して損害を与えた場合（会員が、本規約上の義務を履行しないことにより他者または当社が損害を被った場合を含みます。）、自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとし、当社は一切責任を負いません。

第10条（契約上の地位の譲渡に関する禁止等）

1. 会員は、いかなる理由においても、本契約上及び本契約に基づき発生する一切の権利、若しくは義務を第三者に譲渡し承継させ、または担保の目的に供してはならないものとします。
2. 会員は、本サービスにもとづいて当社が会員に提供するサービスを有償または無償で第三者に譲渡等することはできません。

第11条（会員登録情報の変更）

1. 会員は、氏名、商号、所在地、連絡先等、その他当社への届出内容に変更があった場合には、速やかに変更登録をするものとします。
2. 当社は、前項の届出が当社に到達し、かつ、当社が変更の事実を確認するまでは変更のないものとして本サービスの提供および本サービスに関するその他の事務を行います。
3. 変更登録がなかったことで、会員が不利益等を被ったとしても、当社は一切その責任を負いません。

第12条（「商品カタログウェブ予約」について）

1. サービスの内容当社運営サイトを通じて、事前に会員登録を行った会員が、借りたい商品を予約できるシステムです。
2. 利用方法会員は、「当社運営サイト」よりレンタルを希望する店舗、商品、希望日など必要事項を選択又は入力し予約を行います。
3. 料金の支払いについてレンタル利用料金の支払いはクレジットカード、又はコンビニ決済にてお支払頂きます。
4. レンタル期間について貸出し当日のご来店時間からご返却日の17:00となります。
5. 返却について
   1. レンタルした着物の返却は貸出店舗に直接ご返却頂く方法、若しくは「カエルパック」をご利用下さい。「カエルパック」利用の際には所定の費用が発生します。
   2. 返却方法については予約時に選択して頂きます。
6. 返却遅延について
   1. 返却予定日経過後にレンタルされた商品をご返却いただいた場合は、商品貸出店舗所定の追加料金をいただきます。
   2. 返却予定日を経過してもレンタルされた商品のご返却がない場合、電話･郵便・電子メール等で確認のご連絡をさせていただきます。
   3. 返却予定日より2週間以上経過してもレンタルされた商品のご返却がなく、且つ、追加料金のお支払いがない場合は、商品保全等のための相応の法的措置等を執らせていただく場合がございます。
7. 補償について補償については各店舗毎に異なる場合がございます。詳しくは、ご利用になる各店舗までお問い合わせください。
8. 貸出しのキャンセルにつきましては、現金で後日ご返金となります。
9. 令和2年3月19日以前のご契約のキャンセル時の返金につきましては、本社からの振込となります。また、振込手数料はお客様のご負担となります。
10. 使用日当日のキャンセルにつきましては、理由の如何に関わらず、100%のキャンセル料を申し受けます。

第13条（サービスの変更、中断、廃止等）

1. 当社は、本サービスについて、会員、その他第三者に対する事前の通知なく、変更を加えることができるものとし、これにより会員、その他第三者に損害または不利益が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、いつでも本サービスを中断又は廃止することができるものとし、これにより会員に不利益が生じたとしても、一切責任を負いません。また、この場合、会員の地位は自動的に消滅するものとします。
3. 当社は、システムの保守、システム障害対応、天災等の不可抗力、その他技術上、運用上の理由により、本サービスにおける情報の発信を中断する必要があると判断した場合、事前に会員に通知することなく、本サービスを通じたサービスの提供を一時的に中断できるものとします。
4. 当社は、前項の情報の発信の中断により、会員、その他第三者に損害または不利益が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第15条（サービス水準の非保証）

1. 当社は本サービスの内容・品質、及び本サービスの安定的な提供、又は本サービスの利用に伴う結果について、一切保証致しません。

第16条（コンテンツの削除）

1. 当社は当社運営サイトに掲載したあらゆるコンテンツを、何らの事前の通知をすることなく、当社の独自の判断で削除出来るものとします。

第17条（システム等についての非保証）

1. 当社は、当社運営サイトやそれに関連するコンテンツの中に、コンピューターウイルス等の有害な物が含まれていないことについて一切保証しません。また、当社運営サイトやそれに関連するコンテンツの中にコンピューターウイルスが含まれていたことにより生じた一切の損害について、直接損害か、また、当社が予見できたか否かを問わず、会員及び第三者に対して一切の責任を負いません。

第18条（広告・リンク先に関する損害）

1. 当社は、当社運営サイトに掲載されている広告や当社から会員に対して送信する電子メール、及びその電子メールに掲載されている広告によって、会員及び第三者が被った損害について、一切の責任を負いません。

第19条（知的財産権）

1. 本サービスにおいて提供するすべてのコンテンツの著作権、商標権その他の知的財産権（以下「知的財産権等」）は、全て当社またはそのコンテンツの提供者等に帰属するものとします。
2. 会員は、当社またはそのコンテンツの提供者等の許諾を得ることなく、非営利的かつ個人的に利用する以外の目的で、コンテンツの全部または一部の複製、改変、送信、譲渡、貸与、頒布、再使用許諾その他の利用をすることはできないものとします。
3. 会員は、コンテンツの知的財産権等の表示もしくは出所表示を偽り、または消去しないものとします。

第20条（免責）

1. 会員は、以下のいずれかの事由に基づき、当社または第三者に損害が発生した場合には、かかる損害を被った当社または第三者を免責するとともに、これらの者が被った損害のすべてを賠償するものとします。
   1. 本規約にもとづく会員の義務違反
   2. 過失の有無を問わず、本サービスの申込において会員がなした虚偽または不実表示
   3. 会員によって提供された一切の情報またはコンテンツから生じた第三者の知的財産権その他の財産的権利の侵害
2. 会員は、自己責任において当社運営サイトを利用するものとし、当社運営サイトを利用してなされた一切の行為及びその結果について、当社は一切の責任を負いません。
3. 当社は、当社運営サイトおよびリンク先のサイトで提供されるサービスや情報が会員の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、会員による本サービスの利用が会員に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、なんら保証するものではありません。
4. 当社は、当社が送信するメール、当社運営サイト上のコンテンツにコンピュータウィルス等の有害なもの（以下｢コンピュータウィルス等｣）が含まれていないことを保証するものではありません。かかるコンピュータウィルス等に起因して会員に生じた損害につき、当社は一切責任を負いません。
5. 当社は、会員間の通信や活動に関与しません。会員間で争いが発生した場合は、当該会員間で解決するものとし、当社はその責任を負いません。
6. 当社は、広告掲載企業及び決済代行会社に関する事項につき、一切の責任を負いません。
7. 当社は、当社運営サイトからリンクしているサイトに関して、合法性、道徳性、信頼性、正確性等について一切の責任を負いません。
8. 当社が会員に対して責任を負う場合であっても、当社は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、一切賠償する責任を負いません。

第21条（通知方法）

1. 会員への連絡が必要であると当社が判断した場合には、当社運営サイト上での通知または会員が登録した電子メールアドレスに対し通知します。また、緊急を要する場合や会員が登録した電子メールの不到達の場合など、当社が必要であると判断した場合は電話連絡先へ電話にて通知します。
2. 会員が、当社に対し通知が必要であると判断した場合には、原則電子メールにて連絡を行うものとします。

第22条（不可抗力）

1. 天災、洪水、津波、稲妻、台風、嵐、地震、疫病その他の伝染病、戦争、戦争の脅威、戦争状態、テロ、反乱、革命、火災、爆発、海難、封鎖、暴動、ストライキ、その他の労働争議、騒擾、エネルギー供給または原材料の不足または統制、その他の法令または政府機関の行政指導による規制、その他の法定のまたは政府による規制、または他の類似したもしくは類似しない当社の合理的支配の及ばない状況で、直接または間接的に生じた本規約上の義務の不履行や履行遅滞につき、当社は、会員その他の第三者に一切責任を負いません。

第23条（本規約及びその他の規約等の有効性）

1. 本規約及びその他の個別ルール等の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約及びその他の個別ルール等のその他の規定は有効とします。
2. 本規約及びその他の個別ルール等の規定の一部が、ある利用者との関係で無効とされ、又は取り消された場合でも、本規約及びその他の個別ルール等はその他の利用者との関係では有効とします。

第24条（準拠法）

1. 本規約の準拠法は日本法とし、かつ同法に従い解釈されます。

第25条（協議、裁判管轄）

1. 当社または各店舗と会員の間で本規約に関連して疑義、紛争が生じた場合は、お互いに誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
2. 会員と当社または各店舗との間で、本規約に関する訴訟の必要が生じた場合、協議により解決が為されず、司法判断を求める場合には、当社の本店所在地・各店舗所在地を管轄する簡易裁判所・地方裁判所を合意管轄裁判所とします。