商品カタログウェブ予約

ご利用ガイド

ご利用方法について

当サイトでは事前のご来店不要で着物レンタルをご予約いただけます。操作は次の流れで進めます。

STEP

着物を選ぶ

ご来店予定の店舗と着物の種類を選択すると、選択された店舗の着物一覧が表示されます。
写真をクリックすると着物の詳細やレンタル状況を確認することが出来ます。
カレンダーでご希望の日付を選択するか「この着物を予約」をクリックして次へ進みます。

STEP

オプションと来店日時を選ぶ

ヘアセットなどのオプションをご利用の場合は追加し、カレンダーからご希望の日時を選択します。オプションの有無によって、お仕度に必要な時間が異なります。
次に着物をご利用される方のお名前や身長を入力します。会員登録情報とご利用者が同じ場合は入力を省略することが出来ます。
注意事項にご了承いただき「上記の内容で次へ進む」をクリックして次へ進みます。

STEP

会員登録またはログインする

初めてレンタル着物のウェブ予約をご利用される方は、新規会員登録またはウェブ利用登録を行います。
登録がお済みの方はお持ちの会員番号とパスワードでログインします。
既にログイン状態の場合、この画面は省略されます。

STEP

予約内容を確認する

ご予約内容や料金を確認し、内容に間違いがなければ「上記の内容でご予約を完了する」をクリックして次へ進みます。

STEP

ご予約完了

ご予約完了です。ご登録のメールアドレス宛に内容確認メールが送信されます。

メールの受信設定について

当サイトでは以下のタイミングなどでお客様へメールを送信しています。

会員登録手続き：登録完了時
ご予約手続き：ご予約完了時

当サイトから送信されたメールが受信できない場合、以下の内容をお確かめください。

ご登録のメールアドレスが間違っている
- メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。
- メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。

メールソフトの設定が間違っている
- ご利用のメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読またはごみ箱に移行される場合がございます。ご利用のメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
- フリーのメールサービスをご利用の場合は各社のガイドなどをご参考ください。

キャリアメールアドレスの場合、ドメイン設定を行っている
- 迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
- 「@rental-hiyori.com」を受信設定してください。

特殊なメールアドレスを取得している
- @マークより前にピリオド（ドット）「.」を連続で使用する、@マークの直前に使用する、特殊な文字を使用している、などのメールアドレスは、RFC（Request for Comments：インターネット技術標準化委員会が正式に発行する文書）に準拠していないメールアドレスの可能性がございます。このようなアドレスを使用されますと、特定のメールサーバにてメールの送受信に問題が起こったり、エラーが表示される場合がございます。
- RFCに準拠していないメールアドレスの詳細につきましては、ご利用のプロバイダ、携帯電話会社様へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

お支払い方法について

店舗決済
- ご予約した店舗にて、決済を行なっていただきます。

キャンセル・変更について

ご予約確定後のキャンセルにつきましては、現金で後日ご返金となります。ご利用日当日のキャンセルは理由の如何に関わらず、100％のキャンセル料を申し受けます。
お日にちや商品の変更は、ご利用日の1週間前までは無料にて承ります。但し、商品の貸し出し状況などによりご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。

セキュリティについて

当サイトはグローバルサインにより認証されています。お客様の個人情報は暗号化により保護されます。